Gestão estratégica de TI: a importância de ir além do operacional
Sua organização está adaptada para a transformação digital? A necessidade de rever o modelo de estruturação tecnológica exige uma gestão estratégica de TI. Afinal, o primeiro passo para se adequar a esse novo contexto é implementar tecnologias. O segundo é modificar o mindset, ou seja, a mentalidade da organização. Em ambas as etapas, a TI tem […]
Como qualificar o suporte de TI da sua empresa
Uma ideia antiga e batida no mundo corporativo, mas que não deixa de ser verdade, é que profissionais devem construir soluções e não apenas resolverem problemas, motivo pelo qual qualificar o suporte de TI constantemente e pensar nele estrategicamente é fundamental. Para isso, o gestor do departamento e seus profissionais têm de ir além de […]
Relatórios de TI: quais acompanhar com frequência e como
O setor de tecnologia de uma empresa demanda investimentos relevantes e tem potencial para gerar grande impacto no negócio. Por conta disso, o gestor da área precisa periodicamente acompanhar relatórios de TI para manter a qualidade e a eficiência simultaneamente à prevenção de problemas e à otimização de recursos. Além de ajudarem no gerenciamento em […]
Como criar e seguir um plano de contingência em TI
Os resultados esperados pela diretoria de um departamento de TI são segurança, redução de custos e performance. E como problemas internos ou externos podem colocar em risco o funcionamento da infraestrutura, as empresas devem contar com um plano de contingência em TI bem elaborado e testado. A criação desse plano não pode deixar de fora […]
Investimento para o setor de TI: como conquistar o XTR e comprovar retorno
Apesar de a tecnologia ser muito importante para uma média ou grande indústria, não é algo simples e fácil conseguir investimento para o setor de TI. Porém, não é impossível, e pode ser uma tarefa menos árdua se o gestor do departamento conseguir ilustrar para seus superiores o quanto a empresa tem a ganhar pela […]
Métricas de TI: os 7 indicadores mais importantes para a área
Métricas de TI: os 7 indicadores mais importantes para a área O que garante retorno sobre investimento, para qualquer departamento, é a união de bom desempenho e controle de custos. Na área da infraestrutura tecnológica da organização, são as métricas de TI que ajudam o gestor a acompanhar a performance dos profissionais e o retorno gerado pelo […]