Orçamento de TI: como montar e administrar
Além de desafios em tecnologia e inovação, o setor de tecnologia ainda precisa montar e acompanhar um orçamento de TI, fundamental para manter o departamento e propiciar novos projetos e investimentos. Esses desafios orçamentários e de gestão exigem levantamento de despesas, projeções, cuidados com necessidades e objetivos da empresa e alinhamento ao planejamento estratégico global. […]
Qual é a melhor nuvem de dados para TI da minha indústria?
Todas as empresas precisam de nuvem de dados para armazenar e gerenciar informação, executar sistemas e acessar serviços diversos. E com as indústrias, que normalmente lidam com muitos dados, não é diferente. Mas qual é o tipo mais adequado para as empresas desse mercado? Há três opções, cada uma com suas vantagens. Porém, algumas delas […]
Os impactos da LGPD no setor de TI da empresa
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sancionada em 2018, entrou em vigor agora em 2020, com a aplicação de multas por práticas indevidas iniciando em agosto de 2021. Portanto, as empresas que ainda não se adequaram totalmente à lei devem o mais rapidamente possível buscar essa adequação. Como a área de tecnologia lida […]
Terceirização de TI: quais são os tipos e as vantagens
Fazer a terceirização de TI em uma empresa sempre é um assunto sensível e que exige bastante análise e planejamento, pois o outsourcing deve gerar retorno, manter ou aumentar a eficiência da infraestrutura e de forma alguma colocá-la em risco de qualquer forma. Por isso, uma das decisões mais importantes ao terceirizar parte do trabalho […]
Nível de maturidade de TI: qual é o da sua empresa?
Quanto maior é o nível de maturidade de TI de uma empresa, mais o setor tem autonomia e atua estrategicamente. Ou seja, conforme amadurece, a área reúne melhores condições de participar do planejamento global com capacidade de entregar alto valor à organização e seus departamentos. Portando, subir nesse nível tem de ser um dos objetivos […]
ROI de TI: como calcular e comprovar o retorno à diretoria
Seja para projetar o impacto de um projeto futuro ou medir o retorno de processos e infraestrutura no presente, o ROI de TI é fundamental para análises exatas do gestor de tecnologia e de seus superiores da diretoria. Esse número é fundamental para decisores tomarem as melhores decisões e perseguirem o objetivo de obterem o […]
Chamados técnicos de TI: como controlar e organizar dentro da empresa
O suporte aos usuários da infraestrutura de tecnologia de uma empresa é extremamente importante porque não impacta somente no seu retorno sobre investimento, mas também em rotinas de todos os outros setores. Daí a importância de planejar e manter uma gestão excelente dos chamados técnicos de TI. Quanto mais eficiente é o fluxo dos trabalhos […]
Como fazer um bom SLA para TI da empresa
Contratos de Service Level Agreement (SLA), Acordo de Nível de Serviço, garantem a transparência entre o setor de TI e os clientes internos, gestores e demais profissionais da mesma empresa que farão uso da infraestrutura de tecnologia e receberão suporte da equipe de tecnologia de informação. Por tamanha importância, o SLA para TI pode elevar […]
Governança de TI: o guia para o setor de tecnologia na indústria
Sendo um braço da governança corporativa, a governança de TI define o conjunto de diretrizes para o gerenciamento do setor de tecnologia em relação a recursos e soluções que fazem parte da infraestrutura, além de monitorar se essas políticas são seguidas corretamente. O intuito do plano de governança é garantir a segurança dos processos, a […]
Gestor de TI de sucesso: qual é o perfil e que erros deve evitar
Gerenciar um setor claramente não é simples e exige do profissional mais do que ser um expert no assunto, o que é o primeiro requisito. Por isso, não vamos falar sobre o conhecimento que o gestor de TI de sucesso precisa ter em tecnologia. O responsável por um departamento lida com pessoas, recursos materiais e […]