Gestão estratégica de TI: a importância de ir além do operacional
Sua organização está adaptada para a transformação digital? A necessidade de rever o modelo de estruturação tecnológica exige uma gestão estratégica de TI. Afinal, o primeiro passo para se adequar a esse novo contexto é implementar tecnologias. O segundo é modificar o mindset, ou seja, a mentalidade da organização. Em ambas as etapas, a TI tem […]
Gestão de serviços: como fazer e garantir a satisfação dos clientes
Além de satisfação dos clientes, a gestão de serviços também é importante para garantir bom desempenho em todos os pontos da operação do negócio, inclusive naqueles com os quais os clientes não têm contato. Afinal, cada procedimento ou etapa acaba impactando na performance da empresa, nos resultados financeiros e no atendimento dado aos clientes. Por […]
Gestão fiscal estratégica: o que é e como aplicar o conceito
O departamento fiscal tradicionalmente sempre funcionou — e ainda funciona em algumas empresas — como setor de consequência. Diante desse cenário, a gestão baseava-se apenas em coordenar as tarefas, alocar funcionários e atribuições, acompanhar mudanças nas leis e encontrar vantagens para a organização de acordo somente com o planejamento tributário. Mas agora tudo pode ser diferente, e […]
Logística estratégica: como ter um setor mais eficiente e tático
No conceito tradicional, as principais finalidades da logística são atender a prazos com o mínimo possível de despesas. A preocupação é em geral apenas na movimentação de insumos e produtos e atendimento a demandas. Mas o fato é que o setor logístico de uma média ou grande indústria faz parte de algo maior e bem mais complexo, […]
Gestão de projetos: o guia para planejamento e execução
Gestão de projetos: o guia para planejamento e execução Inovação, mudanças e qualificação de processos são importantes e sempre devem motivar projetos que resultam em melhorias dentro das empresas. E para que essas mudanças sejam feitas da maneira certa e obtenham sucesso devem ser planejadas e executadas dentro de uma boa gestão de projetos. O conceito aplica-se desde […]
Gestão de tempo: saiba fazer e conheça técnicas que vão ajudar
Gestão de tempo: saiba fazer e conheça técnicas que vão ajudar Um dos recursos mais valiosos de um gestor é o tempo. Ele bem aproveitado é: qualidade de trabalho, eficiência e lucro, enquanto tempo desperdiçado é certeza de arrependimentos, cedo ou tarde. Mesmo sabendo disso, muitos profissionais têm dificuldade para fazer a gestão de tempo. Para isso, é importante […]
Gestão de equipe: as 7 melhores práticas para o sucesso
Fazer uma boa gestão de equipe não trata-se apenas de contratar bons funcionários e extrair o melhor da capacidade deles. Trata-se também de criar um ambiente colaborativo e que induza todos, junto com a empresa e seu produto ou serviço, ao crescimento constante. Para isso, a equipe tem de estar engajada, não pode desanimar e cada […]